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HOME > QualityROAD > QualityROAD란? |
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IT 서비스를 지원 구축, 관리하기 위한 일련의 IT서비스 관리 최상의 실행 방법입니다.
퀄리티로드는 고객에게 Enterprise 기업이 고객에게
고 품질의 IT 서비스를 제공함으로써 비즈니스 목표를
달성할
수 있는 기반을 제공합니다.
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내부 구성요소를 보면, 테스트 사업수행을 위한 관리 프로세스, 테스트 프로세스,
서비스 매뉴얼로 구성됩니
다. 즉, QualityROAD™는
사업수행을 조직, 기술, 커뮤니케이션적인 관점에서 접근하는 테스트관련 프로
세스의 집합으로 만들어진 방법론으로 정의할 수 있습니다.
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구
분 |
내
용 |
관리 프로세스 |
프로젝트 수행에 충분한 검토와 계획을 수립하며, 성공적인 사업수행을 위하여
프로젝트를 체계적인 프로세스에 의거하여 수행
진척 / 진행관리 : 계획대비 실적의 준수 및 일정과 범위관리
위험 / 이슈관리 : 예방차원의 위험관리 및 이슈에 대한 해결 절차
검토 / 승인 : 활동 및 산출물에 대한 검토 및 승인 절차
보고관리 : 보고 절차 및 방법
형상 및 지식관리 : 산출물 버전관리 및 데이터의 지식화
품질(보증)관리 : 품질보증활동 , 측정보고, 시정조치 방법 및 절차 |
테스트 프로세스 |
테스트 수행을 위한 테스트 기법 및 접근방법, 역할, 테스트 활동, 지침,
체크리스트, 가이드라인을 포함하는 체계적인 프로세스 |
서비스 매뉴얼 |
테스트 활동에 있어서 고객 접점 및 이해관계자의 커뮤니케이션 영역에 대한
대응
방법을 단계 및 상황에 맞도록 매뉴얼화 |
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